V nitrianskej mestskej časti Klokočina došlo v sobotu večer k nepríjemnému incidentu pred vstupom do supermarketu Billa. Mladá matka, ktorá niesla na rukách svoje takmer dvojročné dieťa, sa podľa vlastných slov pošmykla na mokrej podlahe pri vstupe do predajne. Dieťa pri páde utrpelo zranenie nohy a muselo byť ošetrené na urgentnom príjme.
Podľa výpovede ženy sa udalosť stala približne o 19:30 počas daždivého počasia. Tvrdí, že pri vstupe do obchodu stratila stabilitu na mokrej podlahe a spolu s dieťaťom spadla. Dieťa si malo pri páde privodiť malú prasklinu na nohe a lekári mu následne nasadili ortézu.
Prípad vyvolal silné reakcie najmä na sociálnych sieťach, kde ľudia diskutujú o bezpečnosti vstupných priestorov obchodov počas daždivých dní. Viacerí upozorňujú, že kombinácia mokrej obuvi, hladkej podlahy a vysokého pohybu zákazníkov môže predstavovať zvýšené riziko úrazu, najmä pre rodičov s deťmi či seniorov.
Odborníci dlhodobo upozorňujú, že prevádzkovatelia obchodov by mali počas nepriaznivého počasia venovať zvýšenú pozornosť údržbe vstupných priestorov. Medzi základné opatrenia patrí pravidelné vysúšanie podlahy, používanie protišmykových rohoží a viditeľné označenie mokrého povrchu. Bezpečnosť zákazníkov je pritom jednou zo základných povinností prevádzkovateľov verejných priestorov.
Spoločnosť Billa na svojich oficiálnych stránkach uvádza, že zákaznícke podnety a sťažnosti je možné riešiť prostredníctvom zákazníckej linky alebo e mailovej komunikácie.
Podobné prípady bývajú často predmetom preverovania zo strany poisťovní alebo príslušných orgánov, najmä ak dôjde k zraneniu. V prípade úrazu odborníci odporúčajú zdokumentovať miesto nehody, zabezpečiť si kontakt na svedkov a vyžiadať si záznam o udalosti od prevádzkovateľa.
