Doručovanie jedla prostredníctvom populárnych mobilných aplikácií môže v najbližších dňoch čeliť výrazným komplikáciám. Kuriéri spolupracujúci s platformami Bolt Food a Wolt oznámili koordinovaný štrajk, ktorý má prebehnúť v piatok 13. marca. Protest má zasiahnuť Slovensko aj Českú republiku a môže výrazne ovplyvniť dostupnosť služieb v mnohých mestách.
Podľa organizátorov ide o reakciu na dlhodobú nespokojnosť s fungovaním systému digitálnych platforiem. V otvorenom liste uvádzajú, že súčasný model práce považujú za netransparentný a ekonomicky neudržateľný. Tvrdia, že negatívne ovplyvňuje nielen kuriérov, ale aj reštaurácie a zákazníkov.
Kuriéri žiadajú vyššie odmeny a transparentné pravidlá
Kuriéri požadujú zásadné zmeny v systéme odmeňovania. Navrhujú zavedenie minimálnej odmeny za doručenie vo výške 3,50 eura, kilometrovú sadzbu približne 0,50 eura a časovú kompenzáciu 0,07 eura za minútu práce. Cieľom má byť predvídateľný a transparentný systém výpočtu odmien.
Problémom je podľa nich aj fungovanie algoritmov v aplikáciách, ktoré určujú prideľovanie objednávok. Kuriéri tvrdia, že platformy často nepreplácajú takzvané prázdne kilometre, teda návrat z okrajových častí miest bez objednávky. To podľa nich výrazne znižuje reálny zárobok.
Ďalším bodom kritiky je údajné presýtenie trhu novými kuriérmi. Podľa protestujúcich to vytvára tlak na prijímanie menej výhodných objednávok a znižuje príjmy jednotlivých vodičov.
Napätie v sektore trvá už dlhšie
Nespokojnosť kuriérov sa na Slovensku objavuje už dlhší čas. V minulosti sa konali aj lokálne protesty, napríklad v Bratislave, kde kuriéri upozorňovali na zníženie základných odmien za doručenie a možné výpadky príjmov v stovkách eur mesačne.
Doručovacie platformy dlhodobo fungujú na modeli flexibilnej spolupráce so živnostníkmi. Tento systém umožňuje vysokú dostupnosť služby a relatívne nízke ceny doručovania, zároveň však vyvoláva diskusiu o pracovných podmienkach a sociálnom zabezpečení pracovníkov v tzv. gig ekonomike.
Dopad môžu pocítiť zákazníci aj reštaurácie
Ak sa do štrajku zapojí väčší počet kuriérov, zákazníci môžu v piatok zaznamenať výrazne dlhšie časy doručenia alebo dočasnú nedostupnosť služby. Reštaurácie, ktoré sú od platforiem závislé, by mohli čeliť výpadku objednávok najmä počas obednej a večernej špičky.
Ekonomickí analytici upozorňujú, že napätie v sektore môže súvisieť aj so širšími diskusiami o regulácii digitálnych platforiem a postavení kuriérov. Ak by sa model práce zmenil na klasický pracovný pomer, firmy by museli platiť odvody a zabezpečiť pracovné podmienky podobné zamestnancom, čo by pravdepodobne zvýšilo náklady služieb.
Zdroj: Min. Práce SR, EK, Štatistický úrad SR
